會議
會議裡那三十秒:一個句型的差別
把發言重組成三段:結論、一個理由、一個具體請求,總長三十秒。最關鍵的是把「我覺得」換成「我建議」 ── 前者是感想,後者是提案,只有後者需要對方回應。
兩段發言
第一種:「關於那個庫存系統的事情,我覺得可能要看一下,因為之前我們有討論過,然後上個月那個狀況好像也有點類似,所以我在想是不是要先確認一下比較好。」
第二種:「我建議這週先做庫存盤點。因為上月的缺貨有六成來自帳面與實際不符,盤點兩天就能定位。需要你核准兩位同事這週的工時。」
兩段講的是同一件事。第一段花了二十五秒沒有讓任何人知道該做什麼,第二段花了十八秒,會議記錄可以直接寫下來。
三段結構
結論(一句):你建議做什麼。動詞開頭,具體。
理由(一句):為什麼。最好帶一個數字,數字讓句子從意見變成觀察。
請求(一句):你需要對方給什麼。核准、資源、決定、時間,講明白。
三句話,三十秒。講完就停,不要補「不知道大家覺得怎麼樣」那類洩氣的尾巴。
那個關鍵的字
「我覺得」跟「我建議」的差別,比它看起來大得多。
「我覺得」是感想。感想不需要回應,聽的人可以點頭然後跳過。
「我建議」是提案。提案需要被接受或被拒絕,它把球放到對方那裡。
很多人用「我覺得」是為了保留退路 ── 如果沒人附和,那只是我的感想而已,不會太尷尬。但代價是你的話從來不會被當成需要處理的事。
事前準備
三十秒的發言,最好在會議前就寫好。
這聽起來很誇張,但你只需要在手機備忘錄裡寫三行。真正上場的時候你不會照唸,但寫過的東西會讓你在輪到自己的時候,腦袋裡有一個現成的結構可以套。
沒寫過的人,輪到的時候會從第一個字開始想,而想的過程就會變成「關於那個⋯⋯我覺得可能⋯⋯」。
常見問答
這樣講會不會太強勢?
強勢的是語氣不是結構。「我建議先做 A」加上「想聽聽大家的看法」,一樣清楚也一樣開放。含糊不會讓你顯得謙虛,只會讓你顯得沒想清楚。
如果我真的還沒想清楚呢?
那就講清楚你需要什麼:「這件事我還沒有結論,我需要的是先確認一個前提 ── 這個專案的期限是硬的嗎?」這一樣是有結構的發言。